400-0009-133
您好!欢迎光临牛包网! [登录] [注册] |

迎接挑衅

发布日期:2017-07-19 12:02

  

  -千禧一代零售调查和品牌未来研究:品牌如何立足未来 -纽约州立大学时装技术学院化妆品和香水营销与管理学研究生课程举行2017年终极研究报告会

  纽约2017年6月19日电 / / -- 目前正在产生变革,但并非政治变更。品牌忠诚度已成过往,零售店正在以惊人的速度关闭,权利和影响力已经转移至消费者手中,他们现在可以以不超过140个字符的文字,击垮一家品牌或零售商。

  纽约州立大学时装技巧学院(Fashion Institute of Technology, FIT)化装品和香水营销与治理学专业研究硕士课程一年一度的终极研究报告会(Capstone Research Presentation)于6月13日在纽约市举办,由资生堂美洲公司(Shiseido Americas)提供赞助。学习该课程的美容行业专业人士在这次报告会上表现:“我们正在阅历一场‘中兴’,其间消费者从依靠品牌获守信息,变成真实讲诉他们对品牌的等待与需求,最终提供品牌发展方向。”

  消费者研究调查和重大发现

  FIT 2017年千禧一代消费者盼望和品牌知名度调查(Millennial Consumer Expectation and Brand Perception Survey)显示,情绪联系是真正推动千禧一代购买品牌产品的重要原因。

  据此调查称:

  48%的受访者更喜欢购置对品牌当面的人物有所懂得的这类品牌

  47%的受访者希望品牌敢于承认过错

  47%的受访者希望品牌重视他们的反馈

  换而言之,千禧一代寻求在品牌和本身之间的一种信任关联 -- 透明、体验和社群的联合 -- 研究者将此定义为信任圈(The Trust Loop)。

  FIT研究生进一步研究了考察数据,发展了广泛的寰球研究,采访了业内高管,聚焦以下两个专题范畴:(1)品牌表示(Brand Expression) --品牌的中心理念;以及(2)品牌休会(Brand Experience) --如何在零售层面展示品牌。

  以下内容为这些研究生调查发现的重点、理论、预测和主要业务目标。

  品牌表现:品牌通常是质量的标志,但在当今多变的世界,信任、目标、联系和社群成为千禧一代消费者所注重的主要品牌特点。据这些学生的研究称:“品牌在未来必需赢得人心,而现在最为重要的是,取得消费者的信任。”

  问题是如何实现这一切?这些学生提出的全新理论 --品牌人道化理论(Brand Humanization Theory) --给出了答案。答案由以下三大元素及相应的主要业务目标组成。品牌实现:1) 制定超越使命申明的可辨认目标。这就是做你所做的原因。2) 想小事,做大事;以小见大。3) 打造壮大的品牌社群。大规模个性化:1) 将每位客户视为一个人的市场。Netflix(网飞)和Spotify就是很好的典范。2)吸引而不是针对客户。3) 利用消费者数据来改良他们的生活并提供方便。由内向外的组织:1) 强调员工关系管理。2) 营造各级员工之间自由交换思维的工作环境。3)使员工成为内部影响者,而不是招募外部影响者,旨在以更加真实的方式笼罩消费者。

  品牌人性化理论在被采取后,将构建研究者所描写的社群流动性(Community Fluidity) --品牌与其社群之间的共生关系,使品牌拥有机动性和响应能力,同时仍秉承其核心理念。

  品牌体验:零售就是临界点。电子商务的崛起从基本上转变了消费者选 择与品牌进行互动和体验品牌的方式。此外,商场客流量也下降了13%,年初至今,美国3000家零售店已经封闭,9家零售商宣布破产;但相比于其余主要全球市场,美国的零售店目前仍过多。

  该研究进一步表明,消费者比零售商发展得更快,促使这项研究将此现象定义为“消费者体验差距”(Consumer Experience Gap)。由于只有适应才能最强的零售商才能立足,这些学生从达尔文进化论中得到启示,形成了VISTA实践,将其肯定为零售业知足当今及未来的5个当务之急目标。Variation(变化):在店面位置和模式方面浮现更多的灵巧性。需要进行变化,才干提供更为相关、奇特的本地化购物体验。所有的店面不要,也不应该千篇一律。Inheritance(撒手):通过培训和受权来充散发挥零售员工的作用,这样他们能够传递品牌的核心理念,更好地接洽和服务消费者。Selection(选择):优先斟酌消费者而非消费,从而可以通过沉迷式品牌体验、社交空间和整体生活方式中心来供给打破交易的各种体验。Time(时间):需要认识到未来购物者最关注的是如何节俭时间。Adaption(适应):消费者将发展成为摸索者,寻求发现可以带来造诣感的新体验。预测消费者的希望将会成为获得胜利和立足未来的终极标记。

  这项研究向零售商发动了选择消费者体验而非消费的挑衅??研究成果也支持了这种结论。57%的美国消费者表示,他们希望店面晋升层次,而非简略地销售产品。

  由于未来的品牌将不仅仅在产品上面做工夫,零售商和品牌的思路需要超出货架。

  本次报告会运动的视频、白皮书和品牌未来研究的图表都已对外颁布,敬请查看此处。敬请在此下载高清图片。

  

浏览过的商品

支付方式

支付方式


牛包网商城以优惠的价格为你提供各色各款的巴宝莉包包,巴宝莉钱包,象征着身份,地位的巴宝莉品牌,被誉为"能够让人一生永不落伍"的时尚之物。想要站在时尚前端,想要掀起一股时尚
潮流的你,传统典雅,又充满现代气息的巴宝莉包包你怎么可以错过?不管是正宗的巴宝莉品牌还是其他的潮流品牌,都乐意重新演绎这个古典优雅的格子,然而与众不同的是,Burberry包官
网还可以给你所想要的品位。来牛包网-巴宝莉包包中文官网吧,你便能亲身感受巴宝莉的独特魅力。
牛包网顾客个人信息将不会被泄漏给其他任何机构和个人,牛包网logo和图片都已经申请保护,不经授权不得使用
有任何购物问题请联系我们在线客服 | 电话:800-800-88888800 | 工作时间:周一至周五 9:00-23:00。